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嘉兴在线新闻网     2017-12-12 08:26:40     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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原标题:父患病十多年 17岁男孩玩网游充值1.4万余元

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今年17岁的男孩小辉(化名),玩游戏近一年陆续充值14000余元。而小辉的爸爸患尘肺病多年,一家人靠着妈妈曹女士开便利店维持生计。得知此事后,曹女士偷偷掉过很多次眼泪,希望儿子知错能改。出于对未成年群体权益保护角度考虑,对于当事用户提出的申诉及退款要求,涉事的游戏平台腾讯公司表示愿意积极配合用户,按照既定流程予以妥善处理。

17岁男孩近一年玩游戏充值174次

2000年7月份出生的小辉,算起来还不满17周岁,老家在湖北荆州公安县。小辉的父母来深圳打工多年,前几年,小辉跟着奶奶,在老家上学。

2015年,因沉迷游戏,初中一年级的小辉被学校劝退。当时正在深圳观澜开便利店的曹女士回忆,当时,老师曾多次给她打过电话,说“小辉不好好学习,玩游戏,影响其他孩子。”考虑到没有大人在身边监管,孩子容易出问题,曹女士就把小辉带到深圳,在店里帮忙。

“他在店里没什么事情做,就玩游戏”,曹女士介绍,便利店里可以充值Q币,小辉曾给自己充了一万多Q币,对此小辉也承认了。曹女士告诉南都记者,那时她和儿子沟通过,希望他能够戒掉充值玩游戏,以后不再玩,小辉也确实有一段时间没有玩。

直到今年6月份,曹女士看到儿子微信上的消费明细,才知道他从去年8月份开始,一直都有往游戏里充值,加起来共有一万多元,“我是六月中旬发现的,他用我的微信给他的微信转账,我微信绑定的那张银行卡没有钱,转账不成功,我收到了银行发来的一条提醒信息”。看到短信之后,曹女士联想到之前充值Q币的事情,起了疑心,查看店里的监控,发现那几分钟内,只有小辉拿了自己的手机。

随后,曹女士翻查了小辉的微信消费记录,这才发现了问题,“我一边翻一边用计算器算,加起来充值有一万多块,我有一两分钟脑子里都是空白。我之前也有发现账目不对的时候,但找不到证据他不会承认。”经南都记者统计,2016年8月到2017年6月间,小辉一共充值174笔,合计14000余元,绝大多数是游戏内道具,还有数次是充Q币。

父患尘肺病十多年,亲戚筹钱开了小便利店

曹女士家的便利店地方不大,但却收拾的很干净,货架上摆满了各色各样的商品。小辉跟亲戚学过几个月的理发,自己也染了个头发。采访曹女士的过程中,小辉一直看着电影,嚼着口香糖,从不插话,问到他才简单回答几个字。

小辉介绍,他充值的游戏主要是腾讯运营的《英雄联盟》、《天天炫斗》、《穿越火线》。南都记者看到,充值记录显示小辉多次购买《英雄联盟》点券及“钻石”、“超值S符石包”、“超值时装幸运箱”之类的道具,单笔消费最高的是380元的《英雄联盟》点券。

事实上,小辉的家境并不怎么好,他的父亲崔先生患有尘肺病已有十多年。崔先生1996年至2003年从事宝石切粒工作,工作时接触粉尘,咳嗽,上楼气促,2004年8月广东省职业病诊断组诊断为二期砂肺,也就是尘肺病。2004年10月份,东莞市劳动能力鉴定委员会出具鉴定书,鉴定崔先生伤残四级。此后十多年,崔先生都不能干重活。

“他爸爸有尘肺病十多年了,身体一直不怎么好,之前全靠我一个人在制衣厂上班,每次稍微好一点,手上有节余的钱,他爸爸就犯病,一犯病就要几千块,真的挺辛苦的。”曹女士说,亲戚看她在厂里打工难以度日,就筹钱帮她在龙华区高峰社区开了这家小便利店。据其介绍,该店去年9月份才开张,花了17万元,其中有十多万元是由曹女士的一位亲戚抵押房产贷款而来。现在曹女士每月要还4500元的贷款。

去年年末,崔先生再次犯病,家人在“轻松筹”平台上发起求助。对于崔先生的病情,求助页面介绍,“2016年12月中旬肺泡破裂,生命垂危......病情不断恶化,每日医疗费用4000多元,因家庭条件有限,实在无法承担高昂医疗费。”经过该平台共获得327人次帮助,筹得11698.55元。在老家治疗的崔先生病情有所好转,已于今年4月份出院,但还需定期复查。现在,曹女士每个月给丈夫汇3000元医药费,算上需要还的贷款,曹女士一家每月八九千块的收入并无剩余。

腾讯:愿意积极配合用户,按照既定流程予以妥善处理

事发后,曹女士曾向腾讯方面申请退款,但审核没有通过,未退款成功。据小辉介绍,近一年来,他充值最多的游戏是《英雄联盟》这款游戏。南都记者查看微信消费明细发现,《英雄联盟》消费只占充值总额的一部分,另有多笔《天天炫斗》等游戏的充值记录。

而据腾讯集团市场公关部通过后台数据查询,小辉充值的“972”开头的《英雄联盟》账号共充值3000元左右,消费表现长期且稳定,注册的防沉迷信息来自一位湖北公安县的成年人,该游戏账号在湖北和深圳两地有频繁登录的情况。基于这几点,腾讯对该帐号的相关充值与消费具体是谁完成存在疑问。对此,小辉告诉南都记者,上述《英雄联盟》账号归他所有,他的一位朋友也在玩,后来他把这个号送给朋友,注册的防沉迷信息非他本人填写。

出于对未成年群体权益保护角度考虑,对于当事用户提出的申诉及退款要求,腾讯方面表示,愿意积极配合用户,按照既定流程予以妥善处理。

作者:刘有志

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来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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